Mediatraining
● Lukt het jou om te communiceren in tijden van crisis?
● Voel je je op je gemak voor een camera?
● Herken je de strikvragen van journalisten?
Hoe goed is jouw relatie met de media?
In onze geglobaliseerde en hypergeconnecteerde maatschappij hangt het voortbestaan van een organisatie af van haar zichtbaarheid en reputatie. Of je nu een grote multinational bent of een kleine lokale vereniging, je succes berust op wat jouw klanten, werknemers, stakeholders, concurrenten … over jou zeggen. En is er voor het verzamelen en verspreiden van al die meningen een betere (of slechtere?) plek denkbaar dan de media?
Ken jij het huidige medialandschap?
De komst van de sociale netwerken deed de pers en de traditionele media daveren op hun grondvesten. Toch blijven ze een belangrijke plek innemen in het hart van de Belgen. In 2021 bleek uit de Standard Eurobarometer 94 over de publieke opinie dat de overgrote meerderheid van onze landgenoten vertrouwt op wat er wordt gezegd op de radio, in de geschreven pers en op televisie, in tegenstelling tot de informatie die te vinden is op internet en de sociale netwerken. Goede public relations zijn dan ook essentieel om de geloofwaardigheid van je organisatie vorm te geven. Dit vereist wel een diepgaand inzicht in het medialandschap en het werk van journalisten.
Lukt het jouw organisatie om te communiceren met de media?
Interactie met de media improviseer je niet even snel. Het gebeurt soms dat een halfuur filmen uiteindelijk amper 15 seconden uitzending oplevert, misschien zelfs over informatie die jou onbelangrijk leek of die je niet eens van plan was om openbaar te maken. Dat zijn nu eenmaal dingen die gebeuren, want relaties met de media vallen onder de zogenaamde ‘Earned’ media uit het PESO-model en zijn nooit 100% te controleren. Dat wil echter nog niet zeggen dat je ze onmogelijk kunt beïnvloeden. Wie goed voorbereid is, vergroot wijn kansen om correct gehoord te worden en de juiste boodschap over te brengen.
Met mediatraining haal je meer uit je contacten met de pers
Een goede mediatraining is ontworpen om mensen voor te bereiden op effectieve communicatie met de media. Deelnemers leren om hun boodschap helder en overtuigend te brengen, om te gaan met lastige vragen en om zich zelfverzekerd en professioneel te presenteren in verschillende contexten, zoals interviews, persconferenties, en televisieoptredens.
We spijkeren niet alleen de theoretische mediakennis van de deelnemers bij, maar geven hen ook de kans tijdens de praktische oefeningen die nieuw verworven kennis meteen om te zetten in vaardigheden. Mensen leren hoe ze hun boodschap effectief kunnen structureren, relevante informatie kunnen benadrukken en zichzelf zelfverzekerd kunnen presenteren.
Een ander essentieel onderdeel van mediatraining is feedback. Deelnemers ontvangen constructieve kritiek en begeleiding van ervaren mediacoaches. Ze krijgen inzicht in hun sterke punten en gebieden waar verbetering mogelijk is. Door regelmatig te oefenen en feedback te ontvangen, kunnen deelnemers hun communicatievaardigheden verder aanscherpen.
En uiteraard besteedt een goede mediatraining ook aandacht aan crisiscommunicatie. We leren onze deelnemers hoe ze effectief kunnen reageren tijdens crisissituaties en hoe ze met gevoelige onderwerpen en negatieve berichtgeving kunnen omgaan. Ze krijgen inzicht in het belang van transparantie, consistentie en het behouden van vertrouwen in tijden van crisis.
Wat zijn de voordelen van een mediatraining?
Mediatraining biedt deelnemers inzicht in hoe ze het beste kunnen profiteren van elke kans om in de media te komen. Ze leren hoe ze hun boodschap aanpassen aan verschillende mediakanalen, hoe ze kunnen opvallen in een verzadigde mediawereld en hoe ze correct omgaan met journalisten. Dit stelt hen in staat om je merk, organisatie of initiatief effectief te promoten en je doelgroep te bereiken.
Al met al kan een goede mediatraining deelnemers helpen om effectiever en zelfverzekerder te communiceren met de media, hun boodschap op de juiste manier over te brengen en positieve mediarelaties op te bouwen. Deze vaardigheden zijn van onschatbare waarde in een tijdperk waarin media-aandacht een belangrijke rol speelt in het succes en de reputatie van individuen en organisaties.
Veelgestelde vragen over mediatraining
Une formation aux médias, généralement connue sous le nom anglais « media training », est une formation permettant à une organisation de préparer ses collaborateurs à interagir avec la presse dans le cadre de ses relations publiques ou en cas de crise. Le but de cette formation est d’apprendre à transmettre un message clair au bon public, au travers du bon canal, et ce pour satisfaire la stratégie de communication de cette organisation et contribuer à améliorer sa réputation.
La réponse est simple : toutes les personnes susceptibles de parler aux médias. Il est indéniable que le CEO devrait toujours être capable de délivrer un message clair et défini, car il représente son entreprise et son personnel et doit pourvoir véhiculer une image positive de ses activités. Néanmoins, chaque membre de l’équipe de direction, la personne en charge de la communication et bien sûr le porte-parole devraient également être capable de comprendre le fonctionnement des médias et avoir les bonnes attentes lors des contacts avec eux.
Une bonne réputation est aujourd’hui indispensable à la santé d’une organisation et les médias y jouent un rôle déterminant. Il est donc impératif de mettre toutes les chances de votre côté pour répondre aux attentes des médias et éviter d’entacher l’image publique de votre organisation. Combien de CEO n’ont-ils pas, pris par le stress, inventé des chiffres ou dévoilé des informations confidentielles ? Un media training donnera aux personnes qui le suivront les compétences et la confiance nécessaires pour garder leur sang-froid, répondre aux questions difficiles et améliorer leur communication non verbale.
Nous organisons régulièrement des media training chez Outsource, que ce soit pour préparer nos clients à faire une annonce particulière, dans le cadre d’une crise ou pour les préparer à toute éventualité. La formation est généralement donnée en groupe et se compose de trois parties :
1. Aperçu du paysage médiatique :
Nous vous présentons les dernières tendances, les grands groupes de médias, les médias spécialisés, les nouveaux acteurs, le rôle des réseaux sociaux, etc.
2. Le métier de journaliste
Vous y apprendrez les attentes des journalistes, la différence entre un journaliste spécialisé ou un journaliste rattaché à la presse générale, ou encore la différence entre un journaliste et un influenceur.
3. Comment diffuser un message
Nous simulons pour différentes formes d’interviews (télévisées, téléphoniques ou en ligne), vous préparons aux questions sensibles et vous apprenons à éviter les questions-pièges. Tout ceci est filmé et soumis à une séance de feedback collectif. Le but est que vous appreniez à vous sentir à l’aise dans des conditions réelles, et que vous puissiez identifier les fautes à éviter dans le futur.
Pour chaque collaboration avec un nouveau client, qu’elle concerne un media training ou une autre de nos activités, nous concluons un contrat qui peut contenir un NDA (non-disclosure agreement) sur simple demande.
