Strategic Communication Framework
Une approche agile pour une communication réussie
● Qu’est-ce que le Strategic Communication Framework ?
● Quels sont les avantages du Strategic Communication Framework ?
● Comment fonctionne le Strategic Communication Framework ?
La communication est l’élément clé de toute organisation, impactant directement sa « license top operate », en d’autres mots : le soutien qu’elle obtient de ses clients, de ses employés et de toutes les autres parties prenantes pour pouvoir continuer à faire ce qu’elle fait chaque jour.
Le Strategic Communication Framework (SCF) est un outil novateur pour la gestion de la communication, établissant de manière claire et simple le lien entre les objectifs stratégiques de votre organisation et la communication d’entreprise.
Qu’est-ce que le Strategic Communication Framework ?
Il s’agit d’un instrument flexible et agile, axé sur les défis et les opportunités clés. Faire des choix apporte tranquillité et concentration. Il a été développé par le Professeur émérite Betteke Van Ruler et Frank Körver, tous deux experts en communication stratégique très respectés chez nos voisins du nord.
Le Strategic Communication Framework vise à aider les organisations à développer et à exécuter une communication efficace. Il décrit de manière générale le contexte de l’organisation, ses objectifs et ambitions, les parties prenantes internes et externes, les messages à communiquer et les ressources nécessaires. Il offre également un plan de communication clair et ciblé qui peut être facilement adapté aux changements de circonstances. Ainsi, le Framework reste toujours pertinent et à jour.
Quels sont les 4 avantages du Strategic Communication Framework ?
Une vision claire et intégrée de la communication
- Meilleure alignement des objectifs de communication avec les objectifs commerciaux
- Vue d’ensemble complète des besoins en communication et du plan de communication sur une seule page
- Facile à comprendre et à mettre en œuvre, même pour les employés sans formation ou expérience en communication
Décision agile et rapide
- Moins de bureaucratie, plus de flexibilité
- Permet de réagir rapidement aux changements de circonstances
Focalisation sur les résultats, communication ciblée et efficace
- Compréhension des objectifs et des effets (KPI) de la communication
- Travail ciblé sur l’amélioration et l’optimisation
Renforce la réputation et l’image de l’entreprise
- Amélioration du travail d’équipe au sein de l’organisation
- Meilleure collaboration entre les départements et les parties prenantes
Comment fonctionne le Strategic Communication Framework ?
Pour mettre en œuvre le Strategic Communication Framework, il est important de cartographier la structure et les processus de communication actuels, ainsi que de comprendre clairement le contexte et les ambitions (en matière de communication) de votre organisation. Nous procédons comme suit :
Intake-interviews en deskresearch
Data verzamelen en analyseren
Strategisch Communicatie Frame opstellen
Les 8 piliers du Strategic Communication Framerwork
Le Strategic Communication Framerwork se compose de huit piliers qui illustrent les choix que vous faites, votre objectif, les personnes et les ressources nécessaires pour l’atteindre, ainsi que vos priorités. Ce cadre vous donne donc une compréhension directe de ce que vous faites et ne faites pas, et, tout aussi important, pourquoi.
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.01 Visie
Wat is de rol van communicatie en de toegevoegde waarde in de organisatie en wat mag de organisatie van communicatie verwachten?
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.02 Interne situatie
Begrijpen van wat er binnen de organisatie gebeurt, is essentieel om de juiste strategische keuzes te maken voor je communicatie.
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.03 Ambitie
Hier maken we het onderscheid tussen kernwaarden en kernactiviteiten. Kernwaarden vertalen je visie naar je huidige omstandigheden, waarbij wordt uitgesproken waar je voor staat. De kernactiviteiten geven dan weer aan waar je voor gaat.
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.04 Externe situatie
De meeste organisaties opereren in een behoorlijk turbulent speelveld. Om je communicatiedoel te bereiken, moet je dat speelveld begrijpen.
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.05 Accountability
Verantwoording afleggen betekent laten zien wie waarvoor verantwoordelijk is en op welke manier, en wat de dingen die je doet zullen opleveren.
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.06 Stakeholders
Wie heb je nodig om het succes van je strategie te waarborgen, en wat heb je van hen nodig?
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.07 Resources
Je kunt grote ambities hebben, maar je moet ook realistisch zijn. Je moet beslissende keuzes maken en precies weten welke vaardigheden je nodig hebt om je ambities te bereiken.
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.08 Aanpak
Dit is wat we je operationele strategie of tactiek noemen, en vereist dat je je werkmethoden definieert en prioriteiten stelt.
Le Strategic Communication Framework offre une approche unique et innovante de la communication qui aide les entreprises à communiquer de manière plus efficace et plus impactante. C’est un outil précieux pour toute organisation qui accorde une importance primordiale à la communication.
